提货与物流说明

订单确认后，一般会进入备货或制作、发货、物流运输和签收验货等环节。

订单处理流程

现货通常更快进入发货阶段，定制款还需要确认尺寸、刻字、链长或颜色等细节后再进入制作。

发货前确认

请确认收件人姓名、联系电话和详细地址是否准确。耳饰、戒指和项链等小件商品对地址和联系方式较为敏感，信息错误会直接影响改派和签收时间。

如涉及定制服务，还应确认尺寸、刻字和交付时间。

签收检查

签收时请检查外包装是否完整，再核对内部商品是否存在明显压损、变形、缺件或颜色、数量不符等情况。

如发现问题，请保留外包装、商品细节图片和问题位置照片，再通过 提交工单 或 App 内在线客服反馈。

物流与收货

现货通常以备货完成后的实际发出时间为准，定制款则需结合需求确认和制作时间判断。收货后请保留外盒、吊牌和配件袋，银饰和镀金款建议分开存放。