合作说明
说明官网、客服与商品交付等环节的基本分工。
拇指订购官网负责发布公开信息、下载入口、帮助说明、安全提醒和产品展示内容。
商品浏览、定制沟通、备货、制作、发货、签收和售后服务，将根据具体事项进入对应流程处理。
官网内容
- App 下载入口、帮助中心、安全提醒和公告信息
- 产品展示、定制方向说明和公开资料查询页面
- 官方客服、问题反馈、联系电话和客服邮箱等正式联系渠道
服务分工
商品备货、制作、包装、发货和相关交付环节，会根据订单内容和服务安排进入对应流程处理。涉及时效、款式确认、收货安排和售后沟通时，请以当次订单信息、页面说明和官方客服沟通结果为准。
官网不通过私人账号、个人收款码、群聊文件或站外转发链接替代正式流程。